Política de Reembolso y Devoluciones

Política de Reembolso y Devoluciones

En Basados, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu camiseta, ofrecemos las siguientes opciones:

• Devoluciones:
  • Tienes 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
  • La camiseta debe estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea por un defecto de fábrica o un error nuestro.
  • Para iniciar una devolución, contáctanos a través de tiendaropastore2@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Reembolsos:
  • Una vez que recibamos y revisemos la camiseta devuelta, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado.
  • Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará un crédito a tu método de pago original en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
  • No se realizan reembolsos del importe del envío, a no ser que el error sea nuestro.
• Cambios:
  • Si deseas cambiar tu camiseta por otra talla o modelo, contáctanos a través de tiendaropastore2@gmail.com para verificar la disponibilidad.
  • Los gastos de envío del cambio correrán a cargo del cliente, a menos que el cambio sea por un defecto de fábrica o un error nuestro.
  • Una vez recibido el producto a cambiar se enviará el nuevo producto.
• Artículos defectuosos o incorrectos:
  • Si recibes una camiseta defectuosa o incorrecta, contáctanos inmediatamente a tiendaropastore2@gmail.com para que podamos resolver el problema.
  • En estos casos, los gastos de envío de la devolución o el cambio correrán a cargo de Basados.
• Envíos:
  • Nuestros envíos tardan 24 Horas en llegar a su destino una vez son enviados.